よくあるご質問
70歳以上の高齢ドライバーですが、教習を申し込むことはできますか?
はい、お申し込みいただけます。
ただし、安全な教習を実施するため、70歳以上のお客様につきましては、お申し込み前に一度お電話またはメールにてご相談をお願いしております。
これまでの運転経験や現在のお身体の状況などを確認させていただいたうえで、受講の可否や教習内容をご案内しております。
まずはお気軽にお問い合わせください。
会社に提出できる「卒業証書」のようなものはありますか?
はい。全ての教習終了後に、「ペーパードライバー教習 安全運転 技能報告書」を発行しております。
技能報告書には、教習時間や実施内容だけでなく、お客様の運転状況や習熟度なども詳しく記載しております。
そのため、単に受講を証明するだけでなく、「どのような教習を受け、どの程度運転できるようになったのか」を確認できる資料として、会社への提出にもご活用いただけます。
クレジットカードで支払いしても、領収書を発行してもらえますか?
はい、発行しております。
クレジットカードでお支払いいただいた場合でも、領収書を発行させていただきます。
なお、2重経理防止のため、領収書には「クレジットカード利用」と記載させていただきます。
クレジットカードの利用は出来ますか?
当社では、現金・クレジットカード・PayPayでのお支払いに対応しております。
ご利用可能なクレジットカードブランドは以下のとおりです。
Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
JCB
また、PayPayでのお支払いもご利用いただけます。
教習終了後にご精算をお願いいたします。
領収書は発行してもらえますか?
はい、領収書を発行しております。現金でお支払いいただいた場合は、すべての教習で発行いたします。
また、インボイス制度にも対応しております。
営業時間を教えて下さい
当社の営業時間は以下のとおりです。
電話受付:9:00~17:00
教習時間:9:00~12:00、14:00~17:00
インターネット予約:24時間受付
なお、インターネットからのご予約・お問い合わせは24時間受け付けておりますが、内容の確認およびご返信は営業時間内に順次対応させていただきます。
悪天候の場合はどうなりますか?
安全な教習が困難と判断される悪天候の場合は、前日から当日にかけての日程変更・キャンセルを承っております。キャンセル料はかかりません。
また、教習中に天候が急変した場合は、インストラクターが現場の状況を確認し、教習の継続可否を判断いたします。
主な判断基準は、激しい雨・強風・積雪・路面凍結・自治体による警戒レベル3以上の発表などです。
インストラクターは毎回同じ人が担当しますか?
弊社の予約システムでは、
「誰でも良い」 を選択すると、在籍インストラクター全員の空き日程が表示されます。
特定のインストラクター を選択すると、そのインストラクターの空き日程のみが表示されます。
そのため、同じインストラクターで継続して受講したい場合は、毎回同じインストラクターをご選択ください。
なお、店舗によって在籍インストラクター数は異なりますが、予約の仕組みは一部の店舗を除き、全店舗共通です。
パックコースを申し込んでいます。申し込んだ店舗以外で使えますか?
申し訳ございません。
パックコースは、お申し込みいただいた店舗のみでご利用いただけます。
店舗ごとに担当エリアや予約状況、インストラクターが異なるため、他店舗への振替は行っておりません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
パックコースに有効期限はありますか?
はい。
パックコースの有効期限は、初回受講日から3年間です。
ただし、ほとんどのお客様は数か月以内に受講を完了されておりますので、ご安心ください。
転勤や出産、育児などで一時的に受講が難しくなった場合でも、3年間の有効期限内であれば再開していただけます。
教習時間を2人でシェアしたいのですが
はい、可能です。
ご家族やご夫婦、ご友人同士で教習時間をシェアして受講いただけます。
お二人が同じような課題をお持ちの場合は、説明を一度で行えるため、効率的に教習を進められることがあります。また、一緒に受講することで、お互いに励まし合いながら練習できるというメリットもあります。
一方で、お二人の運転レベルに大きな差がある場合は、それぞれに適した環境設定や課題設定が難しくなることがあります。
また、同じ課題をクリアするまで練習を続ける場合は、時間配分に偏りが生じることもございます。
ご不安な場合は、お申し込み前にお気軽にご相談ください。
小さなお子様を同乗させて受講することはできますか?
はい、可能です。
お子様を同乗させた状態で受講されるお客様も多数いらっしゃいます。
当社の教習車には、チャイルドシートおよびジュニアシートを各1台ずつ標準装備しておりますので、お子様と一緒に受講いただけます。
また、当社ではJAF(日本自動車連盟)の推奨基準に基づき、6歳以上であっても身長150cm未満のお子様については、チャイルドシートまたはジュニアシートの使用をお願いしております。
お申し込みの際に、お子様の年齢と身長をお知らせください。
安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
家族や友人に同乗してもらうことはできますか?
はい、可能です。
ご家族やご友人に同乗していただくことで、普段の運転環境に近い形で練習することができます。
ご主人様や奥様、お子様、ご友人などの同乗にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
教習中に休憩はありますか?
はい。
初回教習では、1時間〜1時間30分程度を目安に休憩を取っております。
また、2回目以降の教習につきましても、安全確保のため、1時間30分~2時間以内に必ず休憩を取るようにしております。
なお、お客様の体調や集中力に応じて、必要に応じて休憩を追加しておりますのでご安心ください。
教習中に交通違反をしてしまった場合はどうなりますか?
交通違反に関する法律上の責任は運転者に発生するため、違反点数はお客様に付与されます。
万が一、インストラクターの指示や過失に起因して反則金が発生した場合は、反則金については当社にて負担いたします。
また、交通違反が発生しないよう、インストラクターは担当エリアの道路環境や交通特性を熟知したうえで教習を行っております。
安全運転を第一に教習を進めておりますので、安心してご利用ください。
マイカー教習中に事故を起こしてしまった場合はどうなりますか?
マイカー教習中の事故につきましては、お客様ご加入の任意保険での対応をお願いしております。
そのため、教習前に任意保険への加入状況を確認させていただいております。
なお、任意保険にご加入されていない場合は、安全上の理由からマイカー教習をお受けすることができません。
教習車で事故を起こしてしまった場合はどうなりますか?
ご安心ください。
当社の教習車には、すべてのお客様が補償対象となる教習保険を完備しております。
補償内容は、「対人賠償」「対物賠償」「人身傷害補償」ともに無制限です。
万が一事故が発生した場合でも、お客様に修理費等をご負担いただくことはありません。
また、インストラクターも安全確保に努めながら教習を行っておりますので、安心して受講いただけます。
運転に自信がなく、すぐパニックになってしまいます。
ご安心ください。
当社には、「運転が怖い」「緊張すると頭が真っ白になってしまう」といったお悩みを抱えたお客様が数多く受講されています。
教習では、お客様のペースに合わせて無理なく段階的に練習を進めていきます。
最初は不安を感じていた方も「できる」「やれる」を積み重ねることで、少しずつ自信を取り戻し、一人で運転できるようになっています。
バック駐車がとても苦手です。車庫入れを重点的に教習したいのですが。
もちろん可能です。
ただし、安全確保のため、初期コントロールや基礎走行の習得後からの対応となります。
駐車が苦手なお客様は非常に多く、駐車を重点的に練習される方も多数いらっしゃいます。
教習内容はお客様のご要望に合わせて調整可能ですので、バック駐車のみを集中的に練習することも可能です。
また、ご自宅の駐車場や普段利用される駐車場での練習にも対応しております。
マニュアル車(MT車)で受講できますか?
申し訳ございません。
当社では、教習車・マイカー教習ともにオートマ車(AT車)のみ対応しております。
ペーパードライバー教習をご利用されるお客様の多くがAT車を運転されるため、AT車に特化した教習を行っております。
免許を取ってから全く運転をしていませんが、そんな私でも大丈夫でしょうか?
はい、問題ありません。
当社では、「免許取得後に数回しか運転していない方」や「10年以上ブランクがある方」も多数受講されています。
実際に、当社受講者様の平均ブランク年数は14.3年です。
お客様のレベルに合わせて段階的に教習を進めていきますので、ご安心ください。
マイカー教習の時も補助ブレーキを付けてもらえますか?
はい。
マイカー教習でも、取り外し可能な補助ブレーキを設置して教習を行っております。
インストラクターが危険を察知した際には補助ブレーキを使用できるため、安心して受講いただけます。
ただし、以下の車両については補助ブレーキを設置できない場合がございます。
・左ハンドル車
・マニュアル車(MT車)
・ワンボックスなど一部の大型車両
・ブレーキペダルが小さい車両
・センターコンソールが大きい車両
ご不安な場合は、お申し込み前にお気軽にご相談ください。
マイカー教習はできますか?
はい、可能です。
ただし、安全確保のため、初回教習は教習車での受講をお願いしております。
初期コントロールの習得後は、マイカーでの教習も可能です。
また、マイカー教習をご希望の場合は、事前に「車検証」「自賠責保険」「任意保険」を確認させていただきます。
車検切れや保険未加入の場合は、マイカー教習をお受けできませんのでご了承ください。
車を持っていなくてもペーパードライバー教習を受講できますか?
もちろん可能です。
各店舗にて教習車をご用意しておりますので、お車をお持ちでない方でも受講いただけます。
教習車は店舗によって異なりますが、「コンパクトカー」「セダン」「プリウス」「SUV」などをご用意しております。
なお、安全確保のため、初回教習は教習車での受講をお願いしております。初期コントロールの習得後は、マイカーでの教習も可能です。
安心できる場所からスタートしたいです。そんな場所はありますか?
はい。
各店舗では、ペーパードライバーの方が安心して練習を始められる場所をご用意しております。
「走行マップ」ページでは、おすすめのお待ち合わせ場所や練習エリアをご紹介しておりますので、初回受講をご検討中の方はぜひご参考ください。
何時間コースを受けたら良いのか迷っています
そのようなお客様は非常に多くいらっしゃいます。
各店舗では「初回お試し3時間コース」をご用意しておりますので、まずはこちらの受講をご検討ください。
初回教習終了後、インストラクターがお客様の運転レベルや目標を確認したうえで、「あと何時間程度必要か」の目安をお伝えいたします。
予約が取りにくいので、満足のいく回数の練習ができるか心配です
ご安心ください。
お一人様につき、一度に最大5件までご予約いただけます。
そのため、先の日程までまとめて確保しながら計画的に教習を進めていただくことが可能です。
なお、教習3日前までであればキャンセル料無料でキャンセルしていただけますので、安心してご予約ください。
キャンセル料は発生しますか?
はい。
教習2日前から当日までのキャンセル(日程変更を含む)につきましては、キャンセル料が発生いたします。
なお、教習3日前までのご連絡であれば、キャンセル料は発生いたしません。
詳しくは、各店舗の「キャンセルについて」のページをご確認ください。